Kontekst HR International Group powstał, aby wspierać efektywność ludzi – to nasza dewiza. Jej realizacja w praktyce jest niemałym wyzwaniem, a żeby mu sprostać, cały zespół pracuje z wielkim zaangażowaniem. Do osiągnięcia sukcesu w naszej branży niezbędna jest profesjonalna oferta i produkt spełniający oczekiwania klienta – dostosowany do potrzeb, na wysokim poziomie merytorycznym, innowacyjny i konkurencyjny cenowo. Kontekst HR International Group konkuruje na rynku z firmami, za którymi stoi nierzadko […]
W grudniu 2010 roku postanowiliśmy być firmą JEI. To miało być nasze bojowe zawołanie, trochę jak amerykańskie „WOW!”, a może lepiej – nasze polskie „HEJ!”. W trzech literach JEI zawarliśmy naszą filozofię biznesu i zobowiązanie wobec klientów. Ale najbardziej opisaliśmy nasze pragnienie, aby Kontekst HR International Group – w oczach naszych klientów – był firmą, która zapewnia najwyższą JAKOŚĆ usług, ELASTYCZNIE dopasowuje się do potrzeb […]
W trakcie Kongresu Sprzedaż (organizowanego przez Nowoczesną Firmę 28-29.11) Jacek Smura, Prezes Zarządu Kontekst HR International Group wspólnie z Wojciechem Gątkiewiczem, Prezesem Zarządu Pfleiderer Grajewo SA, podzielili się doświadczeniami z wdrażanego cyklu rozwojowego „VALUE CREATES VOLUME – sprzedaż w oparciu o ofertę wartości”. Ich wystąpienie uznane zostało przez uczestników konferencji za jedno z najlepszych podczas Kongresu. Doceniono możliwość osobistego spotkania, oceniając przekazywaną przez prelegentów […]
Symptomy tego problemu zazwyczaj trudno uchwycić w codziennej pracy. Jego przejawy są rozproszone w różnych obszarach działania firmy, ujawniają się punktowo i trudno je zidentyfikować jako wyraz jednego trendu. Na przykład w firmie produkującej i sprzedającej płyty meblarskie dyrektor sprzedaży jadąc na ważne negocjacje zauważa, że podlegający mu handlowiec siada przy stole negocjacyjnym po stronie klienta. Wskaźniki sprzedaży zaczynają pokazywać spadek marży, a handlowcy podczas spotkań gromkim głosem […]
Serdecznie dziękujemy naszym Klientom za wysoką ocenę pracy naszego całego zespołu. Szczególnie ważny jest dla nas wynik badania Customer Opinion Index, który wyniósł 95% (o 1% więcej niż w 2010 roku) i znacząco przewyższył rezultaty uzyskane przez pozostałych laureatów godła. Już drugi rok z rzędu Kontekst HR International Group otrzymał godło „Firma Przyjazna Klientowi” przyznawane w ramach programu certyfikacyjnego Fundacji Obserwatorium Zarządzania. […]
Mówi się, że w dzisiejszych, trudnych czasach wszyscy coś sprzedajemy. Podobno najczęściej siebie. Jeśli przyjmiemy takie założenie, to poniższy test jest dla wszystkich, nie tylko dla handlowców. Dzięki niemu możesz sprawdzić, czy spełniasz podstawowy warunek skutecznej sprzedaży. Do wykonania testu będziesz potrzebować coś do pisania oraz zegarek. Na pisanie przeznacz maksymalnie 5 minut. Oto polecenie: Napisz jak najwięcej pozytywnych informacji o sobie. Pisz wszystko, co przychodzi ci do głowy. […]
Rozpoczynamy nowy projekt szkoleniowy dla jednego z naszych kluczowych klientów. To bardzo dobra wiadomość, tym bardziej, że oprócz realizacji szkoleń klient powierza nam logistykę całego przedsięwzięcia. Siedemset osób przeszkolonych trzy miesiące – to nasz cel. Organizacja projektu szkoleniowego w takiej skali i tak krótkim czasie wymaga naprawdę dobrej koordynacji wielu działań. Jeśli dodam, że do naszych obowiązków należy rekrutacja uczestników, a zajęcia mają być realizowane […]
Szpital jest bardzo specyficznym miejscem usługowym. Tutaj bardzo często pracownicy podejmują decyzje dotyczące zdrowia i życia pacjentów. Z tego powodu podczas opracowywania standardów obsługi należało bardzo szczegółowo przeanalizować etapy całego procesu. Zwłaszcza moment pierwszego kontaktu musiał być dokładnie przemyślany i pozbawiony z emocji, które zazwyczaj pojawiają się w sytuacjach trudnych. Założenie było dla wszystkich oczywiste: pacjent docierający do izby przyjęć […]
Szpital jest bardzo specyficznym miejscem usługowym. Tutaj bardzo często pracownicy podejmują decyzje dotyczące zdrowia i życia pacjentów. Z tego powodu podczas opracowywania standardów obsługi należało bardzo szczegółowo przeanalizować etapy całego procesu. Zwłaszcza moment pierwszego kontaktu musiał być dokładnie przemyślany i pozbawiony z emocji, które zazwyczaj pojawiają się w sytuacjach trudnych. Założenie było dla wszystkich oczywiste: pacjent docierający do izby przyjęć […]
Mija właśnie 7 lat od założenia spółki Kontekst HR! W życiu firmy doradczo-szkoleniowej, gdzie czas mierzony jest zrealizowanymi osobo-dniami, liczbą uczestników, spotkań z klientami, tonami wysłanych materiałów szkoleniowych – to bardzo długo. Pierwsze szkolenie Kontekst HR odbyło się we wrześniu 2003 roku dla firmy Jabil. A potem poszło już lawinowo! Od tego czasu rozwinęliśmy współpracę z ponad setką klientów z różnych sektorów rynku: firmami produkcyjnymi (branże: […]
