Najpierw ciekawostka. Parę lat temu w jednym z uniwersytetów w USA przeprowadzono interesujące badanie. Dwóm dobranym losowo grupom ludzi pokazano zdjęcie tego samego rozbitego samochodu. Potem każdej z nich zadano nieco inaczej sformułowane pytanie dotyczące oceny prędkości, z którą poruszał się samochód w chwili wypadku. Posłuchaj uważnie pytań! Pytanie dla pierwszej grupy brzmiało: Jaka była orientacyjna prędkość samochodu w chwili zetknięcia […]
Wyobraź sobie, że wspólnie z kilkunastoma osobami przeżyłeś katastrofę lotniczą. Wszyscy jesteście cali i zdrowi, ale znaleźliście się w ekstremalnie trudnych warunkach – bez żywności, wody i środków łączności, a od najbliższej osady ludzkiej dzieli was ponad 100 km wysokich i nieprzyjaznych gór. Abyście mogli przetrwać, potrzebujecie przywódcy, który zamieni grupę w świetnie działający zespół i wyprowadzi was z pułapki. Za kim pójdą ludzie? Jakie cechy musi mieć […]
Szukasz inspiracji, które rozkwitną w Twojej głowie nowymi pomysłami? Szukasz ciekawych ludzi, którzy dadzą Ci nowy impuls do działania? Chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi? Zapraszamy Cię na HR lunch meeting 2015 pod hasłem „INSPIRUJĄCE ROZWIĄZANIA” Spotykamy się: 20 października 2015 r. we Wrocławiu, 24 listopada 2015 r. w Warszawie. Od 2009 roku Kontekst HR International Group organizuje, wspólnie z miesięcznikiem „Personel i Zarządzanie”, cykl spotkań dyskusyjnych pod nazwą […]
Skończyły się czasy szkoleń dobrych dla wszystkich. Teraz liczą się treningi precyzyjne sprofilowane nie tylko do potrzeb, ale także charakteru pracy uczestników. Nie da się tego zrobić e-mailem czy przez telefon. Chociaż przez chwilę trzeba się znaleźć w sytuacji tych ludzi, dla których szkolenie jest przeznaczone, odnaleźć w specyfice ich pracy. Zrozumieć – to dopiero początek. Doświadczyć – to jest prawdziwy cel badania potrzeb. Pod bramą zjawiamy […]
W jaki sposób język wpływa na nasz sposób myślenia i działania? Dwóm dobranym losowo grupom ludzi pokazano zdjęcie tego samego rozbitego samochodu. Potem każdej z nich zadano nieco inaczej sformułowane pytanie dotyczące oceny prędkości, z którą poruszał się samochód w chwili wypadku. Pytanie dla pierwszej grupy brzmiało: Jaka była orientacyjna prędkość samochodu w chwili zetknięcia z przeszkodą? Drugą grupę badanych poproszono o odpowiedź […]
Stawianie pytań jest sposobem na odkrywanie siebie. Pytania to skarb, z posiadania którego nie zawsze zdajemy sobie sprawę. Tymczasem mamy go w zasięgu ręki i w każdym momencie możemy z niego zaczerpnąć. Bo każde pytanie rodzi odpowiedź. A każda odpowiedź prowadzi do samopoznania. Nie zawsze efekt jest dla nas miły, ale zawsze jest prawdziwy. „Kto pyta, nie błądzi” – powtarzała mi w kółko mama. Dawniej traktowałem tę maksymę jako jeszcze jedno zgrabnie zbudowane zdanie. […]
Naszym klientom jest z nami dobrze! Skąd o tym wiemy…? Posłuchajcie krótkiej wypowiedzi Roberta Bokackiego z gali programu Firma Przyjazna Klientowi 2015.
Kontekst HR International Group to firma doradczo-szkoleniowa. Uczymy ludzi przywództwa, sprzedaży, wreszcie – obsługi klienta. Parę lat temu zastanawialiśmy się, jak możemy ostatecznie udowodnić naszym obecnym i potencjalnym klientom, że naprawdę się na tym znamy. Wpadliśmy na pomysł, że poddamy się niezależnemu badaniu jakości naszej obsługi klienta prowadzonemu przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. W czwartek, 18 czerwca 2015 r. wzięliśmy udział w gali laureatów programu, […]
Dróg doskonalenia jest wiele i zapewne każda z nich potrafi poprowadzić każdego, kto zdecyduje się nią kroczyć konsekwentnie, z otwartym sercem i umysłem.
Czytam wiele książek. Co roku jest ich kilkadziesiąt. Większość z nich odkładam później na półkę i… nigdy już do nich nie sięgam. Ale są też takie, do których wracam wielokrotnie i zawsze odkrywam w nich coś nowego. Dzisiaj chcę polecić Waszej uwadze jedną z takich książek – Jima Collinsa „Od dobrego do wielkiego. Czynniki trwałego rozwoju i zwycięstwa firm”. W „Od dobrego do wielkiego” autor omawia jedenaście przypadków firm, które […]
