Czy zastanawialiście się, jakie wartości są utrwalane przez zachowania menedżerów w waszych firmach? Jaka jest oficjalna kultura firmy, ta pokazywana na stronach internetowych i plakatach wydawanych przez HR, a jaka jest subkultura, obserwowana w relacjach pomiędzy kadrą zarządzającą a pracownikami? Dziś wewnętrzna spójność pomiędzy modelem zarządzania, kompetencjami ludzi a ich intencjami, wartościami i reprezentującymi je zachowaniami w środowisku pracy staje się coraz ważniejsza. Jak na motywację pracowników wpływa sytuacja, w której nagle […]
Lubię słuchać ludzi. Zwłaszcza, kiedy mądrze mówią. Wierzę w to, że „kto słucha, nie błądzi”. Warto więc od czasu do czasu poddać się inspirującej czynności słuchania mądrych ludzi. Ostatnio miałem ku temu okazję. 20 października 2015 r. odbyło się we Wrocławiu kolejne spotkanie z cyklu HR lunch meeting. Tegoroczne hasło to „Inspirujące rozwiązania”. Zaprosiliśmy pięciu (sic!) gości specjalnych, aby przedstawili nam naprawdę ekscytujące case […]
Szukasz inspiracji, które rozkwitną w Twojej głowie nowymi pomysłami? Szukasz ciekawych ludzi, którzy dadzą Ci nowy impuls do działania? Chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi? Zapraszamy Cię na HR lunch meeting 2015 pod hasłem „INSPIRUJĄCE ROZWIĄZANIA” Spotykamy się: 20 października 2015 r. we Wrocławiu, 24 listopada 2015 r. w Warszawie. Od 2009 roku Kontekst HR International Group organizuje, wspólnie z miesięcznikiem „Personel i Zarządzanie”, cykl spotkań dyskusyjnych pod nazwą […]
Kiedy w 1970 roku futurolog Alvin Toffler po raz pierwszy użył terminu „przeładowanie informacyjne” (ang. information overload), nie spodziewał się zapewne, że 45 lat później będzie to rzeczywisty problem, z którym borykać się będą miliony ludzi na świecie. Ilość informacji, którą dziś musimy przetworzyć, aby efektywnie funkcjonować w środowisku zawodowym, jest ogromna i przekracza możliwości percepcyjne ludzi. Według danych (które podaję, korzystając z analiz firmy Cisco) szacuje się, […]
Naszym klientom jest z nami dobrze! Skąd o tym wiemy…? Posłuchajcie krótkiej wypowiedzi Roberta Bokackiego z gali programu Firma Przyjazna Klientowi 2015.
Ostatnio przeczytałam ciekawą historię, która zdarzyła się w parku przyrody niedaleko Frankfurtu nad Menem. Trzy kangury przebywające w tym parku wybrały wolność i uciekły. I nie byłoby w tym dziwnego (co pewien czas słychać o swobodnie biegającym kangurze), gdyby nie to, że kangury skorzystały z podkopów wykonanych pod ogrodzeniem przez lisa i dzika. Pomyślałam wtedy sobie: co za współpraca, współdziałanie na medal! Oczywiście kangury przez przypadek mogły wykorzystać wykopane otwory, jednak ani lis, ani dzik nie zgłosili […]
Kontekst HR International Group to firma doradczo-szkoleniowa. Uczymy ludzi przywództwa, sprzedaży, wreszcie – obsługi klienta. Parę lat temu zastanawialiśmy się, jak możemy ostatecznie udowodnić naszym obecnym i potencjalnym klientom, że naprawdę się na tym znamy. Wpadliśmy na pomysł, że poddamy się niezależnemu badaniu jakości naszej obsługi klienta prowadzonemu przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. W czwartek, 18 czerwca 2015 r. wzięliśmy udział w gali laureatów programu, […]
Mały lub duży. Murowany lub drewniany. Z wielkimi oknami wpuszczającymi dużo światła lub małymi okienkami. Kryty dachówką, papą, trzciną lub czymkolwiek, co nie przepuści do środka wody. Może być z kominem… Z czym kojarzy mi się dom? Z rodziną, ciepłem i spokojem. A przede wszystkim z poczuciem bezpieczeństwa. To miejsce, do którego wracam po całodziennym zabieganiu i pracy. Śpię i odpoczywam. Miejsce, w którym spędzam czas z najbliższymi, które zapełniam ważnymi dla mnie pamiątkami i przedmiotami. […]
Demon różnorodności Demon straszenia różnorodnością działa na podświadomość. Jest prawie niewidzialny. Mówi: „Kowalski jest zły, bo nie tworzy nowych rozwiązań”, „Malinowski to jest za bardzo kreatywny, ale niczego nie doprowadza do końca”. Menedżerowie mogą nie zdawać sobie sprawy ze zbyt dużej liczby krytycznych komunikatów o zachowaniach zespołowych, które mogą być odbierane jako ich oczekiwanie, że wszyscy w zespole będą tacy sami. Teoretycznie szefowie akceptują, że każdy człowiek jest inny. […]
Ostatnio zaobserwowałam, że zarządzanie zespołem jako grupą osób ponownie zaczęło budzić zainteresowanie i bywa włączane do grona tzw. kluczowych umiejętności menedżera. Nic dziwnego! Wszyscy wiedzą, że przekazywanie wiedzy między członkami zespołu, synergia, długofalowe zapewnianie wysokiej jakości pracy, wzajemne motywowanie i inspirowanie są tylko niektórymi korzyściami z pracy zespołowej. Potencjalnymi korzyściami! Niektórzy menedżerowie potrafiliby je nawet wyrecytować jak z książki. Tymczasem pracy zespołowej w wielu firmach nie widać, […]
