W każdy piątek w naszym kanale edukacyjnym (Facebook i Instagram) zamieszczamy inspirujący cytat ze specjalnie dobranym obrazkiem. W postach dodajemy też krótki komentarz wyjaśniający myśl Roberta Bokackiego, autora naszych sentencji. Dziś wybraliśmy trzy przykłady obrazkowych złotych myśli dotyczących sprzedaży. Koleżanka ostatnio kupowała sobie okulary. Była bardzo dumna z zakupu, a najbardziej z tego, że oprawki wyprodukowała znana włoska firma. Marka tej firmy była dla niej […]

Sprzedaż jest procesem i jak każdy proces można ją opisać jako zespół następujących po sobie działań. Takie uporządkowanie relacji zachodzących pomiędzy handlowcem i klientem sprawia, że sprzedaż staje się łatwa i traci kultywowaną tu i ówdzie opinię magicznej gry, w której wygrywają tylko wtajemniczeni. Sprzedaż jest prosta, a jej prostota zawiera się w opisie kolejnych czynności, które trzeba wykonać, by dobić targu z klientem. Jak to działa? Oto przykład. Gdybym poprosił kogoś […]

Kiedyś to było fajnie sprzedawać. Cokolwiek się wyprodukowało, wszystko schodziło na pniu… Kiedy zagłębimy się w historię sprzedaży, to jej początki polegały na handlu wymiennym (nikt wtedy nie patrzył na cenę, koszt, zwrot z inwestycji itp.). Potem wynaleziono pieniądz, ale nadal towarów nie było zbyt wiele, dlatego zawsze ich pożądano. Rozwój przemysłu umożliwił produkowanie wielu dóbr w szybkim czasie. Pojawiła się konkurencja, tania siła robocza, nasycenie […]

Opowiadanie historii jest najbardziej naturalnym sposobem komunikacji. Przed wynalezieniem pisma około 10.000 lat temu tą metodą przekazywano najważniejsze dla danej wspólnoty wartości, mity i informacje. Potem opowiadanie historii stało się podwaliną literatury, poczynając od tych najważniejszych tekstów, jak choćby Biblii, na bajkach dla dzieci kończąc. Dzisiaj storytelling wraca jako skuteczne narzędzie, doskonale wpisujące się w pracę menedżerów i sprzedawców. Storytelling robi karierę. Ale przede […]

Symptomy tego problemu zazwyczaj trudno uchwycić w codziennej pracy. Jego przejawy są rozproszone w różnych obszarach działania firmy, ujawniają się punktowo i trudno je zidentyfikować jako wyraz jednego trendu. Na przykład w firmie produkującej i sprzedającej płyty meblarskie dyrektor sprzedaży jadąc na ważne negocjacje zauważa, że podlegający mu handlowiec siada przy stole negocjacyjnym po stronie klienta. Wskaźniki sprzedaży zaczynają pokazywać spadek marży, a handlowcy podczas spotkań gromkim głosem […]