W przewodzeniu jedną z najsilniejszych zależności jest „zachowanie za zachowanie”. Uśmiech za uśmiech, pomoc za pomoc, ale także „ząb za ząb”. Problem w tym, że na pracowników oddziałują nie tylko zachowania pozytywne. Jak zatem skutecznie i świadomie przewodzić, by osiągnąć konkretny wpływ na zachowania danego pracownika w odniesieniu do konkretnego zadania? Bardzo często ludzie pytają mnie, w czym tkwi magiczna formuła motywowania pracowników. Dlaczego ci sami ludzie będący w tej samej komórce organizacyjnej, bez żadnych zmian w wynagrodzeniu, […]