Naszym klientom jest z nami dobrze! Skąd o tym wiemy…? Posłuchajcie krótkiej wypowiedzi Roberta Bokackiego z gali programu Firma Przyjazna Klientowi 2015.
Kontekst HR International Group to firma doradczo-szkoleniowa. Uczymy ludzi przywództwa, sprzedaży, wreszcie – obsługi klienta. Parę lat temu zastanawialiśmy się, jak możemy ostatecznie udowodnić naszym obecnym i potencjalnym klientom, że naprawdę się na tym znamy. Wpadliśmy na pomysł, że poddamy się niezależnemu badaniu jakości naszej obsługi klienta prowadzonemu przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. W czwartek, 18 czerwca 2015 r. wzięliśmy udział w gali laureatów programu, […]
Ciekawe rozmowy, miłe spotkania, wiele radości i życzeń dla Kontekst HR International Group. Długo będziemy wspominać 22 listopada 2013 roku. W naszej pamięci pozostaną między innymi takie obrazy…
Podjęliśmy decyzję, że po dziewięciu latach na ul. Kubickiego, zmieniamy siedzibę naszej firmy. Przeprowadziliśmy się do nowo wybudowanego niewielkiego biurowca w Wilanowie na ulicy Vogla. Nowe biuro ma 185 m2 na dwóch kondygnacjach i 35-metrową salę konferencyjną. W sam raz dla 12-osobowej grupy szkoleniowej! Mamy nadzieję, że to nowe miejsce okaże się dla nas szczęśliwe! Od 1 września 2013 r. zmienił się adres biura Kontekst HR Polska. […]
Już czwarty rok z rzędu Kontekst HR International Group wziął udział w certyfikacji programu „Firma Przyjazna Klientowi”. A w miniony wtorek, 25 czerwca 2013 r., podczas gali w Ministerstwie Gospodarki odebraliśmy statuetkę z przyznanym nam godłem. Badanie certyfikacyjne wykazało, że wyniki indeksu FPK są nieznacznie lepsze niż w 2012 roku. Co to dla nas oznacza? Że są najlepsze w historii naszego 4-letniego udziału w programie!!! Wszystkie badane wskaźniki zostały ocenione lepiej […]
W dzisiejszym świecie umiejętności to klucz do sukcesu. Jedną z najważniejszych kompetencji – kto wie, czy nie najważniejszą – jest szybkość uczenia się. A ja mam tę niebywałą przyjemność pomagać liderom, menedżerom i pracownikom rozwijać kompetencje. To już 10 lat w Kontekst HR International Group. Przez ten czas wiele się zdarzyło i zmieniło. Spotkałem niezwykle ciekawe i inspirujące osoby, słyszałem zdumiewające historie, miałem okazję poznać organizacje od środka – ich kulturę, […]
Jakość zarządzania w firmie można oceniać po sposobie, w jaki organizacja radzi sobie w trudnych sytuacjach, kiedy trzeba sprostać nowym wyzwaniom oraz po tym, czego uczy się, radząc sobie z kryzysami. Jak to wygląda w Kontekst HR International Group? W ciągu 10 lat mieliśmy wielokrotnie do czynienia z każdą z tych sytuacji. I każda kształtowała nas jako zespół konsultantów i pracowników, jako menedżerów zarządzających organizacją albo jako właścicieli kierujących firmą w skomplikowanym […]
W ubiegłym roku uczestniczyłam w uroczystościach jubileuszu 100-lecia Szpitala Św. Zofii w Warszawie (dziś: Centrum Medyczne „Żelazna”), jednego z naszych klientów. Przeszło mi wtedy przez myśl, że święto 100-lecia Kontekst HR International Group będzie również wielkim wydarzeniem. Ale to jeszcze daleka perspektywa i przy dzisiejszym tempie zmian nie podejmuję się snuć tak futurystycznych wizji, jak obraz naszej firmy w roku 2103. Mam jednak nadzieję, że niezależnie od formuły biznesowej, fundamentem […]
Każdy z nas marzy, aby robić w życiu to, co jest jego pasją. Właśnie wtedy potrafi wyzwolić w sobie motywację, aby czynić rzeczy wielkie. Thomas Edison powiedział: „Nie przepracowałem w życiu ani jednego dnia. Wszystko, co robiłem, to była przyjemność” – i stał się największym wynalazcą w historii współczesności. Bez niego trudno wyobrazić sobie XX wiek. Pod koniec 2002 roku dla Jacka Smury, Agnieszki Więckowskiej i mnie przyszedł […]
W ciągu 2012 roku wielokrotnie słyszałam zdanie „jedynym pewnikiem jest zmiana, trzeba za nią podążać”. Ktoś pomyśli, że skoro pracuję w firmie szkoleniowo-doradczej, to o takie zdanie nie jest trudno. To prawda. Jeśli oczywiście oczy i uszy masz otwarte! Jeśli jesteś wyjątkowo zmotywowany! Większość ludzi myśli skrycie o tym, aby zacząć realizować własne marzenia. Zacząć nowy kierunek studiów, ukończyć studia podyplomowe, nauczyć się języków obcych, […]
