Byłeś kiedyś na spotkaniu, na którym niemal wszyscy milczeli? Albo na takim, na którym wszyscy mówili równocześnie? A może na takim, które zdominowała jedna silna osoba? Albo na którym panował taki chaos, że nie bardzo było wiadomo, o co chodzi? Prawdopodobnie masz takie doświadczenia. Jedno jest pewne: takie spotkania nigdy nie przynoszą spodziewanych efektów, a uczestnikom dostarczają tylko frustracji i poczucia straty czasu. Jak sprawić, by spotkania, w których uczestniczymy, a jeszcze bardziej te, które prowadzimy, zawsze osiągały założone […]