Kontekst HR International Group dla jednego z najbardziej znanych międzynarodowych koncernów petrochemicznych w 2008 i 2009 r. prowadził projekt szkoleniowy „Radzenie sobie z reklamacjami”. Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikowania się pracowników działu obsługi klienta z klientami lub dostawcami składającymi reklamacje oraz zgłaszającymi zastrzeżenia tak, aby potrafili skutecznie wpływać na poziom satysfakcji klientów oraz byli świadomi znaczenia jakości obsługi w powyższych sytuacjach. Podczas realizacji tego projektu […]

Po raz drugi z rzędu Kontekst HR został uznany przez koncern PHILIPS za najlepszą firmę szkoleniową w Polsce. Ocena dotyczyła szkoleń realizowanych w 2006 roku. W rankingu wzięto pod uwagę 14 firm szkoleniowych, które świadczyły usługi szkoleniowe dla różnych spółek koncernu PHILIPS w Polsce. Dostawców oceniano na podstawie 16 kryteriów. Były to m.in.: jakość oferowanych programów szkoleniowych, wartość wykorzystywanego know-how, elastyczność na potrzeby Klienta, rozwój trenerów, atrakcyjność finansowa oferty, oceny […]